各位新老客户、合作伙伴：

🚨提醒：自新型号启用至今，已有半年有余，过渡期已接近尾声。

自2026 年 11 月 1 日起，时代新维产品型号编码已完成全面切换，公司全系统正式停止 3 位旧型号接单，4 位新型号全面上线！

常见问题解答：

切换生效以来，客服与业务端收到诸多咨询：旧型号还能不能买？新旧型号怎么对照？按旧型号签合同、收到新型号铭牌会不会影响入库？老设备质保售后会不会受影响？为保障大家设备采购、合同报价、入库验收、运维维保工作顺利推进，避免流程卡点，我们整理了大家最关心的问题，统一答疑说明。

1、现在还能采购3位型号设备吗？

旧型号不再接单，采购全部切换 4 位新型号。

详细说明：11 月 1 日起系统已关闭3位旧型号订单。后续所有采购，报价单、合同、内部建档，统一使用 4 位新型号。如不清楚对应型号，直接联系专属业务经理核对。

一一对应，原 3 位型号末尾直接加 0。

详细说明：本次编码升级规则简单透明，新旧型号为严格一一匹配关系，硬件、产品本身无改动，仅编码扩充。 

示例：

原型号TP120，新型号TP1200 

原型号TP350，新型号TP3500 

仅在原有型号末尾增加数字 “0”，其余字母、数字保持不变。

3、已购买设备质保售后会受影响吗？

售后质保不变，维保、备件、校准服务一切照旧。

详细说明：本次仅为型号编码规则调整，不改动设备硬件、软件、核心检测技术。您过往采购的所有 3 位型号仪表，原有质保期限、售后维修、年度校准、备品备件供应政策均保持不变，服务承诺不受任何影响。

通用标准机型可直接发对应新型号；非标定制、有图纸 / 铭牌特殊要求的订单，请提前沟通确认。

详细说明：

常规标准机型：合同为3位旧型号、设备本体无改动，我们将统一发对应4位新型号。两台设备硬件、软件、技术参数完全一致，仅型号编码变更，不影响性能、质保，可正常入库、对账验收，我们可配套出具相关说明。

非标定制项目：涉及专属图纸、定制铭牌、项目备案、招投标资料锁定型号的存量合同，请提前和对接业务经理沟通，协商履约方案，避免验收卡点。

针对本次型号升级过渡，时代新维已全面做好内部系统更新、库存消化及业务对接工作，确保新旧型号切换期间“业务不断档、服务不打折”。从报价单的生成到内部订单的流转，从仓库的发货核对到客户端的验收对账，每一个环节我们都进行了严格的系统测试与流程梳理，力求将切换对客户日常工作的影响降至最低。

针对过渡期可能出现的各类特殊情况，我们已制定了详尽的应对预案，具体如下：

商务履约方面：如您正在执行的历史合同涉及旧型号，业务团队将主动协助您出具相关说明，确保财务对账与入库验收顺畅无阻；

售后服务方面：无论您的设备铭牌上印的是3位还是4位型号，我们的400客服热线与技术维保团队都将一视同仁，原有的响应时效、上门服务、备件供应承诺均不打任何折扣。

本次型号全面升级，目的是规范产品编码体系，提升型号识别效率，为后续产品迭代拓展预留空间。

目前新编码体系已在公司全业务系统生效。如果您在选型、下单、建档、验收过程中遇到型号相关疑问，可随时联系专属业务经理，或后台留言咨询。

感谢各位长期以来对时代新维的信任与支持，我们将持续以标准化管理、稳定可靠的检测设备，为大家提供专业的水油分析整体解决方案！